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ログインページにある「パスワードをお忘れですか？」からパスワードの再設定が可能です。

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マイページにログイン後、会員情報の変更が可能です。

会員登録の解除は、お客様自身ではできませんのでお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

一度ご購入されたことのあるお客様で会員登録の解除をご希望の場合は、ご購入日から半年後に削除となりますのでご了承ください。

（カードの不正利用や商品破損などによる返金対応の可能性があるため）

お客様ご自身ではできませんので、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

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商品配送後のキャンセルはできません。
配送後キャンセル、または受け取り拒否された場合、往復送料・代引き手数料・梱包資材料などの実費を購入者様に請求させていただく場合がございます。

登録したメールアドレスが間違っている可能性がありますので、会員登録された方はログイン後にマイページから、メールアドレスのご確認をお願いいたします。

メールの受信を制限されている方は「m.net@maruichi-kagu.co.jp」から受信ができるよう設定をお願いいたします。

迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。

着日指定：ご注文の5営業日以降でご指定いただけます。

時間帯指定：午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時・時間指定無し　をご指定いただけます。

ご注文の4営業日以内に発送いたします。

万が一、発送が遅れる場合にはメールにてご連絡いたします。

※オンラインショップ出荷店舗に在庫がある場合は、ご注文の翌営業日に出荷いたします。

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。

早急にご対応させていただきます。

お手数ですがお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

お届け後7日以内にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

交換方法や返品方法をご案内いたします。

※商品状態によっては交換返品を承れない場合がございます。ご了承ください。

商品到着より７日以上経過したものは返品交換を承れません。

また、食品、セール品もお断りさせていただいております。ご了承ください。

ラッピング、熨斗は無料で対応いたします。

お箱の無い商品や複数の商品をおまとめ希望の場合は有料の箱をご用意しております。

ご注文画面にてご選択ください。

※商品の形状によっては熨斗をお付けすることができないものもございます。ご了承ください。

お選びいただけません。商品の形状に合わせてこちらで判断させていただきます。

ご希望の商品について、①商品名②必要個数③お届け希望日の３点をお問い合わせフォームでご連絡ください。

まずは在庫を確認させていただきご希望のお日にちまでに発送可能かどうかをお伝えいたします。

ラッピングをご依頼の場合でご注文者様とお届け先が異なる場合は値札を外し明細書を入れずに発送しております。安心してご利用ください。

クレジットカード決済、代引決済、PayPayでのお支払いが可能です。

AMEX,Apple Pay,Google pay,Master,Shop pay,Visaのカードがご利用可能です。

弊社にて発行可能です。

領収書発行希望の旨と、宛名、但し書きを買い物かごページの自由入力欄にご入力ください。

ご利用できませんのでご注意ください。

ポイントは戻ってきませんのでご了承ください。

共通ではございません。それぞれの店舗でのお買い物時にご利用ください。

最短でご注文日から３日後に受け取り可能です。

受取準備完了メールを送信いたしますので、メールを受信後にご来店ください。

※静岡店は毎週火曜日、焼津店は毎週水曜日が定休日となっておりますのでご了承ください。

受け取り可能日から１０日の間にお受け取りをお願いいたします。

できません。オンラインショップ上にてお願いしております。

お支払いはクレジットカード決済のみとなっておりますのでご了承ください。